Privacidade
Última atualização: 3 de setembro de 2026
Serviço em fase beta. O MeshBIM está em desenvolvimento ativo: recursos podem mudar e a disponibilidade não é garantida. Interrupções e perda de dados armazenados, embora não sejam esperadas, não podem ser descartadas nesta fase — mantenha cópias exportadas de todo trabalho relevante para você.
Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e seus direitos sobre eles. Foi redigida tendo em vista a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regimes semelhantes.
1. Quem é o responsável
O MeshBIM é o controlador dos dados pessoais aqui descritos. Para qualquer dúvida sobre esta política, ou para exercer os direitos listados abaixo, fale conosco pelo endereço suporte@meshbim.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados de conta que você fornece: nome, e-mail e, opcionalmente, telefone, empresa e endereço. Dados de cobrança, coletados e tratados pelo nosso processador de pagamentos — recebemos o status da assinatura e os registros de faturas, nunca os dados completos do cartão. O conteúdo dos projetos que você cria ou envia. E dados técnicos gerados pelo uso do serviço: endereço IP, data e hora, informações de navegador e dispositivo e registros de erro e desempenho necessários para operar e proteger a plataforma.
3. Para que tratamos, e com que base legal
Para analisar e decidir sobre sua solicitação de cadastro, que na fase beta é aprovada individualmente antes da ativação da conta (procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido); para prestar e manter o serviço e executar sua assinatura (execução de contrato); para manter contas e plataforma seguras, prevenir abusos e corrigir falhas (legítimo interesse); para cumprir obrigações contábeis, fiscais e demais deveres legais (cumprimento de obrigação legal); e para enviar comunicações sobre sua conta. Não vendemos seus dados pessoais e não usamos o conteúdo dos seus projetos para formar perfis publicitários.
4. O conteúdo dos seus projetos
O conteúdo dos projetos é tratado para entregar exatamente o que você solicita ao serviço — calcular, salvar, exportar e enviar seus projetos. Projetos armazenados na nuvem ficam em armazenamento privado, acessível somente por meio de credenciais autorizadas. Nossa equipe acessa o conteúdo de projetos apenas quando estritamente necessário para prestar suporte solicitado por você, apurar um incidente de segurança ou cumprir uma obrigação legal.
5. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos dados pessoais somente com fornecedores que os tratam sob nossas instruções e mediante contrato: infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos; a Stripe, para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas; e a Resend, para e-mails transacionais como confirmação de conta e redefinição de senha. Dados também podem ser divulgados para cumprir obrigação legal ou regulatória, ou para proteger direitos e a segurança do serviço.
6. Transferência internacional
Nossos servidores de aplicação estão hospedados no Brasil. Alguns operadores, incluindo os provedores de pagamento e de e-mail acima, atuam no exterior, de modo que determinados dados são transferidos internacionalmente com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
7. Retenção
Um cadastro aguardando aprovação guarda apenas o endereço e as credenciais que você enviou; se não for aprovado, é excluído junto com eles, e nada mais sobre a solicitação é mantido além de um registro mínimo da decisão. Mantemos os dados de conta enquanto sua conta estiver ativa. As versões de projeto são retidas de forma escalonada — densas nos salvamentos recentes e mais esparsas conforme envelhecem, dentro de uma janela limitada. Após a exclusão da conta, dados pessoais e conteúdo de projetos são eliminados em prazo razoável, exceto registros que devamos conservar por razões legais, fiscais ou de segurança, mantidos pelo prazo legal aplicável e depois excluídos ou anonimizados.
8. Segurança e fase beta
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao serviço, incluindo tráfego criptografado, autenticação por cookie de sessão restrito ao nosso domínio e controles de acesso ao conteúdo armazenado. Nenhum sistema é totalmente seguro e, enquanto o serviço estiver em fase beta, não podemos garantir disponibilidade nem a ausência de perda de dados: mantenha cópias exportadas do trabalho que for relevante para você. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma da lei.
9. Seus direitos
Pela LGPD você pode confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados desnecessariamente; solicitar portabilidade; ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogar consentimento quando o tratamento se basear nele. Escreva para o endereço indicado na seção 1 — podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
10. Cookies e armazenamento local
Usamos um cookie essencial para autenticação e segurança da sessão, vinculado ao nosso domínio para que seu login seja compartilhado entre o site e o editor. Também usamos o armazenamento local do navegador para preferências como idioma e, nos planos que armazenam projetos localmente, para os próprios dados do projeto, que permanecem no seu dispositivo. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.
11. Crianças e adolescentes
O serviço destina-se a uso profissional e não é dirigido a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas, e a data de vigência no topo desta página sempre reflete a versão atual.